In der Logistik ist jeden Tag viel Bewegung. Und viel Kommunikation.

Informationen zu Waren, Terminen, Kundenanfragen, Änderungen, Abstimmungen und vielem mehr müssen bei den richtigen Empfängern ankommen. In der richtigen Tonalität, mit der richtigen Priorität und möglichst klar verständlich.

Damit das hochkomplexe System der Supply Chain funktioniert, müssen viele Menschen aus unterschiedlichen Teams sauber miteinander kommunizieren und Informationen teilen. Aber eine wirklich „gute Kommunikation“ ist eben mehr als nur Worte. Deshalb haben wir uns entschieden, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier noch gezielter zu schulen.

Aktuell führen wir mehrere Workshop-Tage mit teamübergreifenden Gruppen aus Disposition und Kundenservice durch. Begleitet werden wir dabei von Kirsten Kluck Kommunikation, mit der wir schon seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammenarbeiten — unter anderem auch bei der Ausbildung unserer Azubis in verschiedenen Kommunikationsthemen.
Uns ist sehr wichtig, dass die Kolleginnen und Kollegen nicht nur den Anspruch haben, vernünftig und wertschätzend miteinander zu kommunizieren. Durch die Workshops bekommen sie auch die Möglichkeit, dieses Verhalten zu trainieren und im Alltag zu verankern.

In den Sessions geht es deshalb sehr praktisch zu. Es geht um echte Situationen aus unserem Arbeitsalltag, um Wertschätzung, Feedbackkultur, Perspektivwechsel und auch darum, die täglichen Herausforderungen teamübergreifend bewusster wahrzunehmen.
Die Reaktionen der Teilnehmenden zeigen: Trotz anfänglicher Skepsis trifft das Thema einen Nerv. Es wurde gemeinsam diskutiert, gelacht, reflektiert und vor allem ehrlich miteinander gesprochen. Für uns ist das ein wichtiger Schritt.

Denn gute Kommunikation und damit auch gute Zusammenarbeit entstehen nicht einfach nebenbei. Sie brauchen Zeit, Aufmerksamkeit, Achtsamkeit und manchmal auch Training.
Und genau darin investieren wir gerne.

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